Questions fréquentes sur les clients mystère
Être payé pour faire du shopping ?
Vous pensez peut-être que c'est trop beau pour être vrai. Pour vous convaincre,
nous avons réuni quelques questions fréquentes sur la fonction de client mystère.
Vous paie-t-on vraiment pour faire du shopping ?
Oui ! Vous devez généralement remplir une mission dans un magasin, un restaurant ou un hôtel spécifique, selon un scénario préétabli entre Market Force et vous, en prétendant être un client normal. La mission impliquera le plus souvent d'évaluer les performances du personnel, le service à la clientèle et la propreté de l'établissement. Vous pourrez également peut-être contrôler le merchandising ou réaliser des vérifications spécifiques. Chaque mission est différente, en fonction des besoins du client. Une seule obligation : ne jamais révéler votre identité de client mystère ! Il est crucial que l'on vous prenne pour un client normal.
Pour certaines missions, on vous demandera de réaliser un achat pour évaluer le service à la clientèle et l'efficacité à la caisse et pour d'autres, vous devrez retourner un article afin d'évaluer la politique de remboursement/retour du magasin. Soyez prêt à faire preuve de flexibilité!
Quelles sont les qualités d'un bon client mystère ?
Etre motivé, avoir une très bonne mémoire et un excellent sens de l'observation, sans compter de bonnes capacités rédactionnelles. Il faut également pouvoir respecter des délais stricts et rendre les rapports dès que possible après chaque mission, généralement le jour-même ou au plus tard le lendemain. Souplesse et enthousiasme sont aussi des qualités utiles.
Pout-on gagner sa vie en tant que client mystère ?
Non. Être client mystère ne vous permettra pas de gagner votre vie et nos clients souhaitent faire appel à des consommateurs comme les autres qui continuent à vaquer à leurs occupations normalement. Il s'agit néanmoins d'un fantastique moyen d'arrondir les fins de mois ou de vous faire un peu d'argent de poche pendant votre temps libre.
Est-ce que cela paie bien ?
La rémunération dépend de la mission et du scénario proposés. En règle générale, vous recevez en moyenne entre 6 et 12 euros par mission, ainsi que le remboursement des achats requis. Vous pourrez même conserver certains achats et être tout de même remboursé ! En raison de votre statut de travailleur indépendant, il vous appartiendra de reverser aux organismes compétents une partie de ces sommes pour vous acquitter de vos obligations en matière fiscale et de protection sociale.
Quel est le statut juridique d’un client mystère ?
Tous les clients mystère de Market Force sont des travailleurs indépendants. Les clients mystère ayant, en tant que travailleur indépendant, un chiffre d’affaires inférieur à 33 200 euros en 2017 ( seuil révisé chaque année) peuvent bénéficier du statut de micro-entrepreneur après une simple déclaration au Registre du Commerce et des Sociétés ou au Centre de Formalités des Entreprises (https://www.cfe.urssaf.fr/autoentrepreneur/CFE_Bienvenue). Dans ce cas, le client mystère ne sera pas soumis à la TVA et devra payer ses cotisations sociales et son impôt sur le revenu au titre du régime dit «microsocial simplifié». Plus d’informations sur http://www.cci.fr/web/auto-entrepreneur/guide-micro-entrepreneur et http://www.lautoentrepreneur.fr/adherez.htm.
Comment serai-je sélectionné pour une mission ?
Cela dépend d'un certain nombre de facteurs. Lorsque vous vous inscrivez auprès de Market Force, nous vous demandons de remplir un questionnaire sur vos centres d'intérêt et hobbies. Nous utilisons ces informations pour vous proposer les missions qui sont les mieux adaptées à votre profil. Parfois, nos clients exigent des personnes qui répondent à des critères spécifiques car ils souhaitent avoir une perspective différente. Dans certains cas, on vous proposera peut-être de réaliser une mission test.
Quel est l'avantage principal d'être client mystère ?
Il s'agit d'une activité divertissante et variée. Qui sait : vous aurez peut-être une mission dans votre restaurant, votre pub, votre hôtel ou votre magasin de vêtements préféré. Le scénario diffère à chaque mission et vous pourrez être amené à découvrir des endroits que vous ne connaissiez pas. Vous aurez peut-être même la possibilité de vous rendre dans d'autres villes de votre région, de découvrir de nouveaux coins et de manger dans des restaurants et pubs différents..
Quels sont les inconvénients ?
Les délais sont souvent très serrés et vous ne devrez accepter une mission que si vous êtes absolument certain de pouvoir la réaliser dans les délais. Parfois les scénarios ne se déroulent pas comme prévu, ou les membres du personnel peuvent vous suspecter d'être un client mystère... Un conseil : surtout, ne l'admettez jamais ! Il vous faudra être flexible et être capable d'improviser.
Que se passera-t-il une fois que je serai inscrit auprès de Market Force ?
Une fois votre inscription approuvée, nous vous contacterons par e-mail pour vous donner vos informations de connexion. Vous pourrez ainsi accéder à votre page d'accueil et y effectuer des recherches, puis consulter et accepter les missions qui vous sont proposées. C'est également par ce biais que vous rédigerez et enverrez vos rapports de mission.
Si vous souhaitez devenir client mystère pour Market Force,
Vous paie-t-on vraiment pour faire du shopping ?
Oui ! Vous devez généralement remplir une mission dans un magasin, un restaurant ou un hôtel spécifique, selon un scénario préétabli entre Market Force et vous, en prétendant être un client normal. La mission impliquera le plus souvent d'évaluer les performances du personnel, le service à la clientèle et la propreté de l'établissement. Vous pourrez également peut-être contrôler le merchandising ou réaliser des vérifications spécifiques. Chaque mission est différente, en fonction des besoins du client. Une seule obligation : ne jamais révéler votre identité de client mystère ! Il est crucial que l'on vous prenne pour un client normal.
Pour certaines missions, on vous demandera de réaliser un achat pour évaluer le service à la clientèle et l'efficacité à la caisse et pour d'autres, vous devrez retourner un article afin d'évaluer la politique de remboursement/retour du magasin. Soyez prêt à faire preuve de flexibilité!
Quelles sont les qualités d'un bon client mystère ?
Etre motivé, avoir une très bonne mémoire et un excellent sens de l'observation, sans compter de bonnes capacités rédactionnelles. Il faut également pouvoir respecter des délais stricts et rendre les rapports dès que possible après chaque mission, généralement le jour-même ou au plus tard le lendemain. Souplesse et enthousiasme sont aussi des qualités utiles.
Pout-on gagner sa vie en tant que client mystère ?
Non. Être client mystère ne vous permettra pas de gagner votre vie et nos clients souhaitent faire appel à des consommateurs comme les autres qui continuent à vaquer à leurs occupations normalement. Il s'agit néanmoins d'un fantastique moyen d'arrondir les fins de mois ou de vous faire un peu d'argent de poche pendant votre temps libre.
Est-ce que cela paie bien ?
La rémunération dépend de la mission et du scénario proposés. En règle générale, vous recevez en moyenne entre 6 et 12 euros par mission, ainsi que le remboursement des achats requis. Vous pourrez même conserver certains achats et être tout de même remboursé ! En raison de votre statut de travailleur indépendant, il vous appartiendra de reverser aux organismes compétents une partie de ces sommes pour vous acquitter de vos obligations en matière fiscale et de protection sociale.
Quel est le statut juridique d’un client mystère ?
Tous les clients mystère de Market Force sont des travailleurs indépendants. Les clients mystère ayant, en tant que travailleur indépendant, un chiffre d’affaires inférieur à 33 200 euros en 2017 ( seuil révisé chaque année) peuvent bénéficier du statut de micro-entrepreneur après une simple déclaration au Registre du Commerce et des Sociétés ou au Centre de Formalités des Entreprises (https://www.cfe.urssaf.fr/autoentrepreneur/CFE_Bienvenue). Dans ce cas, le client mystère ne sera pas soumis à la TVA et devra payer ses cotisations sociales et son impôt sur le revenu au titre du régime dit «microsocial simplifié». Plus d’informations sur http://www.cci.fr/web/auto-entrepreneur/guide-micro-entrepreneur et http://www.lautoentrepreneur.fr/adherez.htm.
Comment serai-je sélectionné pour une mission ?
Cela dépend d'un certain nombre de facteurs. Lorsque vous vous inscrivez auprès de Market Force, nous vous demandons de remplir un questionnaire sur vos centres d'intérêt et hobbies. Nous utilisons ces informations pour vous proposer les missions qui sont les mieux adaptées à votre profil. Parfois, nos clients exigent des personnes qui répondent à des critères spécifiques car ils souhaitent avoir une perspective différente. Dans certains cas, on vous proposera peut-être de réaliser une mission test.
Quel est l'avantage principal d'être client mystère ?
Il s'agit d'une activité divertissante et variée. Qui sait : vous aurez peut-être une mission dans votre restaurant, votre pub, votre hôtel ou votre magasin de vêtements préféré. Le scénario diffère à chaque mission et vous pourrez être amené à découvrir des endroits que vous ne connaissiez pas. Vous aurez peut-être même la possibilité de vous rendre dans d'autres villes de votre région, de découvrir de nouveaux coins et de manger dans des restaurants et pubs différents..
Quels sont les inconvénients ?
Les délais sont souvent très serrés et vous ne devrez accepter une mission que si vous êtes absolument certain de pouvoir la réaliser dans les délais. Parfois les scénarios ne se déroulent pas comme prévu, ou les membres du personnel peuvent vous suspecter d'être un client mystère... Un conseil : surtout, ne l'admettez jamais ! Il vous faudra être flexible et être capable d'improviser.
Que se passera-t-il une fois que je serai inscrit auprès de Market Force ?
Une fois votre inscription approuvée, nous vous contacterons par e-mail pour vous donner vos informations de connexion. Vous pourrez ainsi accéder à votre page d'accueil et y effectuer des recherches, puis consulter et accepter les missions qui vous sont proposées. C'est également par ce biais que vous rédigerez et enverrez vos rapports de mission.
Si vous souhaitez devenir client mystère pour Market Force,